Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía de 60 Días
En nuestra tienda tu compra está 100% protegida. Queremos que compres con total tranquilidad, por eso todos nuestros productos incluyen una garantía de 60 días desde que recibes tu pedido.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Cubrimos cualquier:
- Defecto de fábrica
- Falla de funcionamiento inesperada
Si tu producto presenta algún problema, nos hacemos responsables.
¿Cómo solicitar tu garantía?
Es muy fácil:
- Escríbenos con tu número de pedido
- Envíanos fotos o video mostrando el problema
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 a 48 horas
Nos encargamos de todo el proceso para que sea rápido y sin complicaciones.
¿Qué solución te ofrecemos?
Dependiendo del caso, podrás recibir:
- Producto nuevo sin costo adicional
- Reparación del producto
- Crédito en tienda
Siempre buscaremos la mejor solución para ti.
Costos de envío
- Si el problema es por defecto de fábrica 👉 nosotros cubrimos el envío
- Otros casos 👉 el cliente asume el envío
Condiciones
Para aplicar la garantía:
- El producto debe haber sido usado correctamente
- No debe presentar daños por golpes, agua o mal uso
- Debes contactarnos dentro de los 60 días posteriores a la entrega
Importante
La garantía no aplica en:
- Daños por mal uso
- Desgaste normal
- Manipulación o reparación por terceros
💬 Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Compra hoy con confianza.